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对话式设计成为网页设计的一部分

浏览数量: 1     作者: 本站编辑     发布时间: 2021-08-23      来源: 本站

什么是对话式设计?


对话式设计究竟是什么?对话式设计是基于对话的设计。找出用户的需求和要求,然后提供满足这些需求的内容。从 Alexa 和 Google Assistant,到社群媒体上的聊天机器人,再到您的网站,越来越多的人选择直接询问技术问题,并期待得到回应。


对话式设计和您的商业网站


对话式设计可以应用于任何商业网站,只需预先提出用户的要求或问题,并有效地回答它们。或者在某些情况下,使用用户输入来确定每个用户的正确结果。这是提供积极用户体验的一部分,但它可以更进一步。


将对话设计作为网页设计的一部分


对话式设计可以通过多种不同的方式用作网页设计的一部分,包括:


预测用户问题- 每个网站的一个重要部分是尝试提供用户需要的内容和讯息。对于对话式设计,这意味著尝试理解问题、如何提问以及它们的真正含义。将此应用于您的商业网站意味著专注于您的关键字研究,并围绕您的内容构建您的网站。


接受用户输入—— 对话式设计从用户输入开始。而且您的网站不仅需要被动地提供讯息,而且没有任何用户输入的空间。从简单的搜寻栏、过滤工具,甚至推荐产品,用户都可以控制他们在萤幕上看到的内容。对于某些行业领域,将其应用于登入页面将很困难,但并非不可能。聊天机器人只是一个开始,但这只是需要更多探寻的东西。


理解用户意图——当人们向 Alexa 提问时,他们可能都使用略有不同的词组合,这意味著同一件事。从语音中破译意图的能力是会话设计如此有效的原因。这可以应用于网页设计,因为您需要确定用户的意图是什麽,不仅仅是当他们登入您的网站时,而且当其他事情发生时。这包括考虑为什麽您的用户可能会放弃他们的购物车,或者在 2 秒后离开您的网站,或者他们为什麽点击结帐 5 次。一旦理解了意图,就可以设计更有效的策略来满足他们的需求。


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